铁甲集团对于保安职业礼仪的意义和特点

(一) 铁甲集团保安职业礼仪的意义

 保安职业礼仪是保安在日常生活中的行为规范与待人处事的标准，是对安保人员的仪容仪表、待人接物、言谈举止等多方面的具体规定。

 保安职业礼仪是保安人员个人素质、文化素养、思想素质等的外在表现。 它不仅仅是衡量保安员个人修养和素质高低的程度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。因此保安礼仪不只是代表着保安员个人形象，更代表着保安公司的整体形象。这是保安服务行业赢得信誉和客户信任的基本条件，也是业主向公众展示的窗口。

 (二)保安公司保安职业礼仪的特点

 1.保安职业礼仪是以个人为基础的。保安职业礼仪不仅是对保安人员个人行为的规范，也是对保安组织行为的限定。

 2.保安职业礼仪以个人素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在体现，它直接反映了一个人的内涵品质和文化素养。

 3.保安职业礼仪以细节为准则 ，不论是仪容仪表，还是待人接物，甚至包括其自身内务，都是保安职业礼仪的一部分。

 4.保安职业礼仪以展现良好形象为目标。保安职业礼仪让保安的形象愈加显着，积极向上，铁甲集团目的就是让保安在做好重要的安全保卫工作的基础上，更好的展示作为业主一形象岗的地位，同时更是保安公司良好服务的标志。

 5.保安职业礼仪是建立在尊重的基础上的。首先只有当你尊重自己，给自己对工作的信心，不鄙视自己，你才能赢得别人的尊重。三百六十行，行行出状元，所以我们应该正确理解保安工作。其次，要尊重他人，我们想要得到他人的尊重就要尊重他人。相互尊重是做人做事的基础，特别是对于保安这一特殊行业。

 (三)保安公司保安员的行为举止

 保安是一种半军事化的工作，所以许多要求都是以部队为参照要求。明显的就是站，坐，行和内务等问题。保安员的行为举止，不光体现了保安员的精神风貌和修养，也是保安人员职业道德的具体要求。突出良好的行为举止，对塑造保安的形象，赢得客户的信任，展示保安公司品牌形象具有重要意义。下面保安公司小编整理了几个重要的行为举止要求：

 1.文明用语：

 要作到：请，不离口。在执勤与人攀谈时，要情绪高昂，言辞得体，不能无故大声喧哗。在体现文明礼貌的同时，给人一种不可侵犯的感觉.

 2.坐如钟：

 保持上半身挺直、两肩放松、不要有垂肩，晃腿，跷脚等动作，双目应平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上。

 3.站如松：

 身体立正，抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝挨近、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背面穿插。

 4.铁甲集团行如风：

 有一个良好的行走姿势，在值勤行走时，严禁勾肩搭背，不许吃东西，不能将手放在兜里。吸烟等行为更是作为一个安保人员坚决杜绝的事情。